關(guān)于我們
售后服務(wù)
尊敬的用戶：
非常感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。佛山市華創(chuàng)醫(yī)療設(shè)備有限公司。目前公司已取得了LED口腔燈品種規(guī)格眾多的市場。公司以“誠信第一，用戶至上”為宗旨，為您提供以下服務(wù)：
一、 對售后產(chǎn)品建立用戶檔案，定期回訪用戶的使用情況，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。
二、 及時(shí)處理產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題和用戶投訴，幫助解決因使用維護(hù)不當(dāng)和其它原因而出現(xiàn)的故障。
三、 在產(chǎn)品保修期內(nèi)接到用戶維修要求后，24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，維修人員24小時(shí)加路程到達(dá)用戶現(xiàn)場進(jìn)行維修。
四、 用戶自購買產(chǎn)品之日起，產(chǎn)品保修期12個(gè)月，產(chǎn)品實(shí)行終身維修。
五 、下列情況不屬于保修范圍：
1. 超出產(chǎn)品保修期的；
2.用戶因運(yùn)、裝、用、管不當(dāng)而損壞的；
3.未按說明書規(guī)定操作或注意事項(xiàng)要求使用的；
4.各類易損件。如燈管、玻璃等。
六 、超出保修期的產(chǎn)品，我公司仍然實(shí)行終身維修，僅收取成本費(fèi)。
七 、對于用戶要求特制的產(chǎn)品同樣享受保修維修服務(wù)，但一律不予退貨。
八 、常規(guī)產(chǎn)品自發(fā)貨之日起一個(gè)月內(nèi)客戶如有退換貨，產(chǎn)品必須是未經(jīng)使用或不影響再次出售，包裝及配件完好無損的，經(jīng)公司售后服務(wù)部確認(rèn)后，方可辦理相關(guān)手續(xù)，但由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用客戶自理。
售后電話：Nina 18028169658
售后郵箱：hcdl_02@hcylkj.com
售后郵箱: hcdl_06@hcylkj.com
